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中惠旅招聘

电商客服

 

        中惠旅集团是以体验式旅游、体验式培训、体验式养生为主业的股份制上市集团企业,是国内知名的景区营运专家,是体验旅游、培训的倡导者和先行者。集团旗下有石燕湖生态旅游风景区、石燕湖拓展训练学院、岳阳石牛寨国家地质公园、浏阳古风洞景区、平江连云山景区、张家界景区、宁乡沩山温泉山庄、安徽马仁奇峰景区、娄底湄江风景区、苏州阳澄万丽酒店、中惠旅体验酒店、中惠旅国际旅行社等十余家景区酒店和旅行社。

 

岗位职责:

1、有一定的客服经验,能独立的应对客户甚至差评师
2、负责公司电商平台店铺在线客服,接待客户的在线咨询,解答客户问题,处理所属店铺内的售前售中售后问题;

3、收集客户信息,了解并分析客户需求,建立客户档案;

4、熟悉天猫、淘宝、京东等规则,熟悉违背承若等相应的处罚机制

5、熟练运营现代社交软件、办公软件、反应迅捷

任职要求:

1、大专以上学历;
2、普通话标准,口齿清楚,良好的表达能力和客户沟通技巧,性格温和,态度积极上进,富有团队合作精神;
3、对互联网文化敏感,能够准确把握用户心态,并能及时掌握业务领域知识和发展动态;
4、能吃苦耐劳,工作认真细心,有耐心,责任心,有客服、运营工作经验者优先;
5、愿意和公司一起共同成长。

薪资待遇:3000——6000

作地址:长沙天心区芙蓉南路二段星城荣域综合二栋C座10楼

 



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